Срок возврата брака 7 дней (статьи 18-24 ЗОЗПП)
Срок возврата надлежащего товара в случае если вещь не подошла и не имеет дефектов, она может быть возвращена в интернет-магазин течение 7 дней (ст. 26.1)ЗОЗПП.
При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат,которые понес продавец для доставки товара. Денежное возмещение за товар осуществляется только после получения товара обратно продавцу в надлежащем качестве, также следует учитывать,что затраты на доставку товара обратно до продавца осущетвляется покупателем.
Товар, купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит.
Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.
В пункте 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.